Política de Reembolso
En ele playeras nos aseguramos de que cada producto llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibes un artículo dañado o equivocado, aplicaremos nuestra política de reembolso bajo las siguientes condiciones:
1. Casos aplicables
Los reembolsos solo procederán en los siguientes casos:
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Producto recibido con daños de fábrica o en mal estado.
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Producto distinto al solicitado en el pedido.
2. Plazo para solicitar reembolso
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El cliente deberá notificar el inconveniente en un plazo máximo de [2 días hábiles] después de recibir el pedido.
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Pasado este plazo, no será posible procesar reembolsos.
3. Proceso de reembolso
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Envía un correo a contacto@eleplayeras.com con la siguiente información:
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Número de pedido.
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Descripción del problema.
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Evidencia fotográfica del producto recibido.
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Nuestro equipo revisará la solicitud y confirmará si aplica el reembolso.
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En caso aprobado, se realizará el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de [X a X días hábiles].
4. Exclusiones
No aplican reembolsos en los siguientes casos:
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Error en la talla o modelo elegido por el cliente.
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Uso indebido, desgaste normal o daño posterior a la entrega.
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Solicitudes fuera del plazo establecido.
5. Alternativas
En lugar de reembolso, el cliente podrá optar (si lo desea) por recibir el producto correcto o una reposicón del artículo dañado, sin costo adicional.
6. Contacto
Para cualquier aclaración sobre reembolsos, puedes escribirnos a: