Política de Envío
En playerasele queremos que recibas tus pedidos de manera rápida, segura y confiable. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío:
1. Tiempos de procesamiento
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Una vez confirmado el pago, procesamos los pedidos en un plazo de 1 día hábil.
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Durante temporadas de alta demanda (ofertas, lanzamientos, fechas especiales), los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.
2. Tiempos de entrega
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Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y de la ubicación del cliente. En promedio, los envíos dentro de [México] tardan entre [3 y 5 días hábiles] después del procesamiento.
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Envíos internacionales pueden demorar entre [2 y 3 semanas], dependiendo de la aduana y el país de destino.
3. Costos de envío
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El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según la dirección y el peso del pedido.
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Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $999.00 MXN
4. Empresa de mensajería
Trabajamos con empresas de paquetería reconocidas para garantizar seguridad y rastreo de tu pedido. Una vez que tu compra sea enviada, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo en línea.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección completa y correcta. En caso de errores en la dirección que impidan la entrega, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
6. Retrasos y responsabilidades
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No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas externas, como problemas de la paquetería, fenómenos naturales o disposiciones aduaneras.
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Haremos todo lo posible para apoyarte en caso de incidencias con tu envío.
7. Envíos no recibidos o devueltos
Si el pedido regresa a nuestras instalaciones por causas ajenas a la tienda (dirección incorrecta, ausencia del cliente, rechazo del paquete), se podrá reenviar previo pago de un nuevo costo de envío.
8. Contacto
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu envío, contáctanos en: